Klacht: Bestelling.

B.mensink2306 op 30 oktober 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 30 oktober 2020

Een klant van Light in the Box ervaart herhaaldelijke uitstel van de levering van een bestelling en vraagt zich af of de bestelling nog zal aankomen. Daarnaast is er onduidelijkheid over het terugkrijgen van het geld in het geval de bestelling niet geleverd wordt.

Mijn Klacht:

De levering van onze bestelling word voortdurend uitgesteld. Vraag me af of het nog wel komt. En hoe krijgen ik we ons geld dan terug?!

Gewenste Oplossing:

Als het pakket word afgeleverd.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)