Klacht: bestelling

rogervivi op 03 oktober 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 oktober 2020

Een klant van Light in the Box heeft geen communicatie ontvangen over een bestelling die op 25 september is geplaatst. Er is geen bevestiging van betaling of informatie over de verzending, ondanks dat de verwachte levertijd van vier dagen inmiddels is verstreken.

Mijn Klacht:

ik krijg niets meer te horen over een bestelling van 25 september , geen feedback ,geen bevestiging van betaling ,geen verzending nieuws ,de bestelling na 4 dagen? is dus onwaar en ik hoor daar niets meer van

Gewenste Oplossing:

wanneer ze iets van zich laten horen en zo snel mogelijk leveren zoals beloofd

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)