Klacht: Bestelling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 juni 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar ontvangt geen bevestiging of verdere informatie over de status van de bestelling. Ondanks het betaalde bedrag blijft de klant in het ongewisse over de levering.

Mijn Klacht:

Ik heb voor een redelijk bedrag iets besteld maar nergens is meer iets te bekennen dat er een bestelling geplaatst is

Gewenste Oplossing:

Als dit op gelost is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)