marjolein van Vulpen op 07 januari 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste marjolein van Vulpen, Bedankt voor het winkelen bij ons. Uw bestelling is op 2015-12-22 verzonden via PostNL-Track-R. Het trackingnummer is RC328102303NL. Levering duurt circa 8 tot 12 dagen (6 tot 8 werkdagen). De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later...
Een klant heeft een DOOGEE VALENCIA2 Y100 Pro/Android besteld bij Light in the Box, maar de levering is na twee weken nog niet ontvangen, ondanks dat het geld al is afgeschreven. Daarnaast heeft de klant problemen met inloggen, omdat het vergeten wachtwoord niet kan worden gereset.
twee weken geleden heb ik de DOOGEE VALENCIA2 Y100 Pro/Android bestelt het geld is afgeschreven. hij zou in 5 tot 8 werkdagen geleverd zijn en hij is er nog niet.
ook ben ik mijn wachtwoord vergeten om in te loggen en ik ontvang geen nieuw wachtwoord als ik op wachtwoord vergeten doe.
als ik mijn mobiel ontvangen heb.
en als ik weer kan inloggen op mijn acount [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2016 om 23:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
