Peter Holierook op 01 juni 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 15 april een zadel besteld bij Light in the Box, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen. Op 29 mei is de bestelling niet meer zichtbaar op de website, waardoor de klant geen contact kan opnemen met de klantenservice en vermoedt dat het product en de bestelling verloren zijn gegaan.
Op 15 april een zadel besteld.
Inmiddels 29 mei en niets ontvangen.
Via de site is de bestelling niet meer zichtbaar en daardoor geen enkele mogelijkheid om met klantenservice in contact te komen.
Het lijkt er op dat prroduct en bestelling kwijt zijn.
Aks er cintavt wordt opgenomen over de lebertijd of over een terugbetaling.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
