Klacht: Afmelden voor mailings werkt niet

ArneH op 21 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 2101 per e-mail geinformeerd.

Status Opgelost
Datum 21 januari 2015

Een klant van Light in the Box heeft problemen ervaren met het afmelden voor e-mailnieuwsbrieven na een bestelling in december. Ondanks pogingen om de instellingen van zijn profiel te wijzigen en het indienen van twee tickets, blijft de klant dagelijks e-mails ontvangen zonder inhoudelijke reactie op de verzoeken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb in december een bestelling geplaatst bij Light In The Box. Deze bestelling is verder prima verlopen. Maar sinds dat moment krijg ik bijna dagelijks mails / nieuwsbrieven van Light in the Box.

Ik heb mij geprobeerd af te melden door instellingen van mijn profiel te wijzigen, maar de mailings blijven binnenstromen.

Ik heb ook 2 tickets ingediend hierover (Verzoek ID:8357454 ) maar hierop krijg ik een automatische reactie, en het verzoek wordt niet inhoudelijk behandeld

Gewenste Oplossing:

Als ik ben afgemeld voor de mailings van Light In The Box

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Light in the box

11 jaren geleden - Geachte Klant Onder aan elke Nieuwsbrief staat de volgende informatie. Hier kunt u zich uitschrijven: Bedankt voor het lezen van deze nieuwsbrief. Klik hier>> om u uit te schrijven of uw e-mailinstellingen te bekijken.

Light in the box

Heeft op 21 januari 2015 om 22:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 2101 per e-mail geinformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)