Klacht: 2 maanden verder nog niks ontvangen

nicolaiput op 12 juni 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 juni 2020

Een klant heeft op 10 april twee trainingspakken besteld voor Moederdag, maar heeft deze tot op heden, 12 juni, nog niet ontvangen. De klant ervaart problemen met de klantenservice, aangezien de pagina niet opent en er geen telefoonnummer beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 trainingspakken besteld op 10 april voor moederdag 10 mei het is inmiddels 12 juni en ik heb nog steeds niks ontvangen klantenservice pagina opent niet en ik kan nergens een telefoon nummer vinden

Gewenste Oplossing:

Als ik de bestelde trainingspakken binnen heb of mijn geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)