Diny Lenior op 26 januari 2021 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft in oktober 2020 twee bestellingen geplaatst bij Light in the Box, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails naar de klantenservice, ontvangt de klant alleen het verzoek om geduld te hebben, wat na meer dan drie maanden wachten opraakt.
In oktober 2020 heb ik 2x iets besteld bij deze webshop.
Nu nog steeds niets ontvangen.
Elke mail die ik daarover stuur wordt beantwoord met nog even geduld.
Mijn geduld is na ruim 3 maanden wachten op.
Als ik het bedrag van € 41,20 terug gestort hebben op mijn ING rekening.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
