Bij Light in the box zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Light in the box. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
LightInTheBox.com is een Chinese online retailer die al meer dan 10 jaar meer dan 100.000 producten wereldwijd voor de laagste prijs verkoopt. Wij streven... Lees meer >
Light in the box is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Elektronica. Op Klacht.nl zijn in totaal 5358 klachten gemeld over Light in the box. Hiervan zijn er 3577 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Light in the box delen.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over: bestelling, ontvangen, betaald, bevestiging, niets. Op basis van de 5358 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Light in the box lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Light in the box:
1. Neem eerst contact op met Light in the box — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @lightinthebox
U kunt een klacht over Light in the box indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Light in the box.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.358 klachten over Light in the box ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica, klachtmelden.
Light in the box lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.595 van de 5.358 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over Beschadigd product of pakket van Light in the box, Klantenservice problemen met Light in the box, Retour en terugbetaling problemen met Light in the box. Bekijk alle Light in the box klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Light in the box heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Light in the box bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Light in the box actief klachten behandelt.
Light in the box reageert gemiddeld binnen 13 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Light in the box heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Light in the box binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mjanssen54 op 16 maart 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
heb bij light in the box 2 paar laarzen besteld passen niet heb dat gemeld bij hun en moest foto's maken van mijn voet en van de laarzen heb die door gezonden naar hun en krijg sinds die tijd geen antwoord meer heb... Lees meer
Klacht van stellapikah op 16 maart 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik had begin vorige maand schoenen besteld volgens de aangegeven maattabel. Ik heb normaal gesproken maat 38, maar volgens het tabel moest ik voor maat 40 gaan. Enigzins sceptisch hierover heb ik toch maar maar 40 besteld. En wat blijkt?... Lees meer
Klacht van anissak op 15 maart 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Mijn klacht is dat ik nu al ruim een maand geleden een bestelling heb gedaan bij light in the box en ik nu zie op verschillende website's dat ik nog extra kosten krijg wanneer de postbode aan de deur... Lees meer
Klacht van Gill01 op 15 maart 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Light in the box neemt wel je geld in maar het product sturen laat weken op zich wachten. En als je dan eindelijk wat van ze hoort dan melden ze dat het product niet op voorraad is en dat ze... Lees meer
Klacht van Neleenbart op 15 maart 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Hallo, op 9/02/213 heb ik een bestelling gedaan bij jullie voor mijn vriend zijn verjaardag. Op 11/02 is het bedrag van 150.32€ van mijn rekening gegaan. Op mijn account ( van mijn vriend Valckenborgh Bart) op jullie site staat nog... Lees meer
Klacht van H.veen op 14 maart 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Gastenboek besteld, krijg ik later bericht terug sorry wij kunnen u pakket niet bezorgen,voor de koerier is het adres onbekend, geeft u deze alsnog goed door. Dit gedaan en even later krijg ik weer bericht; koerier is langs geweest maar u... Lees meer
Klacht van laurabox op 13 maart 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
ik bestelde een horloge in november 2012 en heb nog niets ontvangen. Herhaaldelijk heb ik hierom gevraagd, maar zonder sukses. Graag alsnog de zending bezorgen op adres: Kennedylaan 26 5051 XG Goirle aan M.Van den Heuvel Lees meer
Klacht van EKARTZ38 op 12 maart 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Wacht op mijn bestelling van 27 december (geplaatst) ,oorspronkelijk zou het geleverd worden op 19 januari 2013.Eerst zou 1 van de twee artikelen uitverkocht zijn.Deze melding kwam net voor de verzenddatum (toevallig).Toen opgegeven dat ik dus een vervangend artikel wilde,toen... Lees meer
Klacht van Veerfacts op 11 maart 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Dit bedrijf heeft nadat ik de eerste keer bij u een klacht had ingediend eindelijk gereageerd waarom wij maar niet de schoenen die we besteld hadden ontvangen. Afspraak was nog even wachten en dan eventueel geld terug zouden krijgen. Hierop... Lees meer
Klacht van dochurkin op 09 maart 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Na 40 dagen had ik eindelijk mijn rok binnen. Uiteraard had ik de Douane kosten van 20 euro helemaal niet verwacht, maar toch was ik blij met mijn langverwachtte pakketje.. Wat bleek: de rok bleek kanariegeel te zijn terwijl ik een... Lees meer
Compliment van op 25 juli 2019 over Light in the box
Fijn dat het gewoon bezorgd is. Maar tjemig wat onhandig dat jullie niet te bereiken zijn. Geen respons op de mailtjes die ik heb verstuurd via verschillende wegen. En nog steeds geen enkele vorm van track en trace of iets v bevestiging van mijn bestelling. Kan allemaal beter denk ik.:)
Compliment van op 24 juli 2019 over Light in the box
ben tevreden met de gekozen oplossing
Compliment van op 05 mei 2019 over Light in the box
Super! Bedankt!
Compliment van op 15 maart 2019 over Light in the box
Beste Carla,
Dank u vriendelijk voor uw reactie. Ik zie het tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Dhia
Compliment van op 12 januari 2019 over Light in the box
Goed opgelost!
Compliment van op 02 januari 2019 over Light in the box
Mij excuses naar lightinthe ox, door een typefout in mijn email adres heb ik mij n bestelling niet kunnen traceren, dit was mijn eigen fout !!
Compliment van op 30 december 2018 over Light in the box
In mijn bestelling kan ik niet in ik zie mijn bestelling niet ik zou graag weten waar me bestelling of me gelt terug
Compliment van op 06 november 2018 over Light in the box
Het bedrijf is zijn afspraken na gekomen het is dus opgelost.
Compliment van op 02 oktober 2018 over Light in the box
Fantastisch
Compliment van op 28 september 2018 over Light in the box
Hoop dat het nou wel aan komt alvast bedankt
Compliment van op 09 augustus 2018 over Light in the box
Ik heb het pakje gekregen. Het is wel te klein!
Compliment van op 01 augustus 2018 over Light in the box
Is netjes te noemen, na vakantietijd bestel ik de order wel opnieuw in de hoop dat het dan goed gaat. Maar wel vreemd dat men mijn huisnummer miste, er zijn toch genoeg bestellingen geplaatst in het verleden op dit adres?
Compliment van op 14 juli 2018 over Light in the box
Zoals het er nu naar uitziet ben ik tevreden ik hoop dat het nu aankomt maar dat ze me huis nummer niet hadden heb ik in het begin al geprobeerd uit te leggen maar in ieder geval bedankt voor het helpen voor en oplossingen bedankt.met vriendelijke groet Bram.
Compliment van op 03 juli 2018 over Light in the box
Ja, ik ben blij dat Light in the Box de kosten voor invoerrechten van 25,53 gaat vergoeden. Daar had ik extra voor betaald bij de aankoop !
De jurken zijn erg mooi, goed dat ik het pakket terug heb laten komen.
Compliment van op 09 juli 2018 over Light in the box
Inmiddels heb ik het teruggekregen.
Compliment van op 11 juli 2018 over Light in the box
Ik heb de betaling ontvangen
Compliment van op 06 juni 2018 over Light in the box
van harte bedankt voor dit op te lossen op zo een korte tijd . IK ben heel tevreden. Hopelijk houden ze zich aan hun beloftes.
Compliment van op 13 juni 2018 over Light in the box
Heeft even geduurd maar via klacht.nl biedt ligt in the box nu een oplossing had ik jullie niet gemaild was het nooit goed gekomen hartelijk bedankt klacht .nl
Vr gr Pieter
Compliment van Dirk uit Haarlem op 12 juni 2018 over Light in the box
Het heeft wat tijd en energie gekost maar uiteindelijk is het goed opgelost.
Compliment van op 21 mei 2018 over Light in the box
I received two smart watches and a dress , three items out of four I ordered.
The shoe is not deliverd till the time of writing this e-mail.-Men's Shoes Rubber Spring Fall Combat Boots Boots Walking Shoes Lace-up for Outdoor Black Yellow Black
Will appreciate you help to getLightInTheBox to send this shoe A.S.A.P.
I HAVE LEARNED MY LESSONS and hope to disengage with them soon my shoe is delivered.
Regards Alpha. D. Umo.