Neleenbart op 15 maart 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing....
Nog geen oplossing wij willen ons geld terug
Een klant heeft op 9 februari 213 een bestelling geplaatst bij Light in the Box voor een verjaardagscadeau, waarvoor op 11 februari een bedrag van 150,32€ is afgeschreven. Ondanks de betaling blijft de status van de bestelling op 'in afwachting van betaling' staan, en de klant heeft meerdere berichten gestuurd zonder antwoord te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo, op 9/02/213 heb ik een bestelling gedaan bij jullie voor mijn vriend zijn verjaardag. Op 11/02 is het bedrag van 150.32€ van mijn rekening gegaan. Op mijn account ( van mijn vriend Valckenborgh Bart) op jullie site staat nog altijd in afwachting van betaling. Ik heb tal van berichten gestuurd maar kreeg geen antwoord tot heden.
Mijn bestelling leveren . Als dit niet mogelijk is mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.
Heeft op 07 augustus 2013 om 10:21 geantwoord
Nog geen oplossing wij willen ons geld terug
Heeft op 07 augustus 2013 om 10:41 geantwoord
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
