Bij Light in the box zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Light in the box. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
LightInTheBox.com is een Chinese online retailer die al meer dan 10 jaar meer dan 100.000 producten wereldwijd voor de laagste prijs verkoopt. Wij streven... Lees meer >
Light in the box is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Elektronica. Op Klacht.nl zijn in totaal 5359 klachten gemeld over Light in the box. Hiervan zijn er 3577 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Light in the box delen.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over: bestelling, ontvangen, betaald, pakket, niets. Op basis van de 5359 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Light in the box lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Light in the box:
1. Neem eerst contact op met Light in the box — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @lightinthebox
U kunt een klacht over Light in the box indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Light in the box.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.359 klachten over Light in the box ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica, klachtmelden.
Light in the box lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.595 van de 5.359 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over Beschadigd product of pakket van Light in the box, Klantenservice problemen met Light in the box, Retour en terugbetaling problemen met Light in the box. Bekijk alle Light in the box klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Light in the box heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Light in the box bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Light in the box actief klachten behandelt.
Light in the box heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,0 op 10, gebaseerd op 1 beoordeling.
Light in the box reageert gemiddeld binnen 13 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Light in the box heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Light in the box binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van CasperLem op 12 oktober 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Tot twee maal toe artikelen besteld die niet deugen, reclameren is onmogelijk omdat mijn email adres niet zou zijn geconformeerd, terwijl ik wel reclame e-mail ontvang en als ik mijn wachtwoord reset hier een bevestiging van ontvang. Wat ik ook... Lees meer
Klacht van ceesdk op 09 oktober 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Betaald 10,38 euro omschrijving :5532772417 0030001756285064 DAMAIN?CLOUD?PREFIX-19451156 000149Light/mini in the box IBAN: NL59ABNA0626XXXXX3 Kenmerk:30-09-2016 20:30 0030011756285064 Datum 30 september 2016 Tegenrekening NL59ABNA 0626226163 Mutatiesoort Internetbankieren Lees meer
Klacht van Lianne2509 op 09 oktober 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Wat een oplichters zijn dit. Je denkt leuke kleding te kopen maar het is allemaal goedkope shit, andere maatvoering en er komen mega dure douanekosten bij. Retour sturen kan maar dan krijg je maar een derde van de aankoop terug... Lees meer
Klacht van JoepLeemans op 09 oktober 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
LS, inmiddels zit ik al bijna 2 maanden te wachten op een bestelling. Het is onmogelijk om via de klantenservice contact op te nemen met LITB. Wat een dram is dit. Ik zit nog steeds op een opvolging te wachten op... Lees meer
Klacht van hans9999999 op 09 oktober 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb me al drie keer uitgeschreven voor hun mailtjes, maar krijg nog steeds twee tot drie mails per dag. Ik begrijp deze domheid niet: iemand die zich aan hen ergert krijgt op deze manier voorgoed spuuggenoeg van hun, toch... Lees meer
Klacht van sativa77 op 06 oktober 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb nog een bedrag van 103,37 euro van ze tegoed na 2 maal een verkeerde levering van een bepaald produkt. Dit hebben ze mij toegezegd terug te betalen op 24 augustus 2016 en dit zou 10 a 14... Lees meer
Klacht van leonie1974 op 04 oktober 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
bestelling geplaatst en 11, 25 verzendkosten/verzekeringkosten erbij betaald voor de expressverzending van 3 a 4 dagen. De andere opties kon ik niet aanklikken. Nu 2, 5 week later de postbezorging aan de deur met pakketje...of ik nog eens 22, 50... Lees meer
Klacht van RogervD op 28 september 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Vanwege werk was ik de laatste tijd weinig thuis (ik woon in Delft en het werk was in Amsterdam), hierdoor was ik er alleen in de weekenden. Ik had eerder een telefoontje ontvangen van LightInTheBox.com en dit ging over zij... Lees meer
Klacht van Ben-Geven op 23 september 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Hallo Ik heb bij light in the box 11 heldere 6 w gekocht. Heb ze thuis gekregen in 3 x verschillende zendingen. Heb 2 x invoer moeten betalen. Hebben wij ze in de nieuwe keuken ingebouwd. Blijkt er een niet te werken van de 11. en... Lees meer
Klacht van Rutger19991 op 21 september 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Als ik mijn bestelling probeer te volgen werkt het niet. Er staat dan dat mijn bestelling niet is gevonden op de website van de bezorgservice. Lees meer
Compliment van op 25 juli 2019 over Light in the box
Fijn dat het gewoon bezorgd is. Maar tjemig wat onhandig dat jullie niet te bereiken zijn. Geen respons op de mailtjes die ik heb verstuurd via verschillende wegen. En nog steeds geen enkele vorm van track en trace of iets v bevestiging van mijn bestelling. Kan allemaal beter denk ik.:)
Compliment van op 24 juli 2019 over Light in the box
ben tevreden met de gekozen oplossing
Compliment van op 05 mei 2019 over Light in the box
Super! Bedankt!
Compliment van op 15 maart 2019 over Light in the box
Beste Carla,
Dank u vriendelijk voor uw reactie. Ik zie het tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Dhia
Compliment van op 12 januari 2019 over Light in the box
Goed opgelost!
Compliment van op 02 januari 2019 over Light in the box
Mij excuses naar lightinthe ox, door een typefout in mijn email adres heb ik mij n bestelling niet kunnen traceren, dit was mijn eigen fout !!
Compliment van op 30 december 2018 over Light in the box
In mijn bestelling kan ik niet in ik zie mijn bestelling niet ik zou graag weten waar me bestelling of me gelt terug
Compliment van op 06 november 2018 over Light in the box
Het bedrijf is zijn afspraken na gekomen het is dus opgelost.
Compliment van op 02 oktober 2018 over Light in the box
Fantastisch
Compliment van op 28 september 2018 over Light in the box
Hoop dat het nou wel aan komt alvast bedankt
Compliment van op 09 augustus 2018 over Light in the box
Ik heb het pakje gekregen. Het is wel te klein!
Compliment van op 01 augustus 2018 over Light in the box
Is netjes te noemen, na vakantietijd bestel ik de order wel opnieuw in de hoop dat het dan goed gaat. Maar wel vreemd dat men mijn huisnummer miste, er zijn toch genoeg bestellingen geplaatst in het verleden op dit adres?
Compliment van op 14 juli 2018 over Light in the box
Zoals het er nu naar uitziet ben ik tevreden ik hoop dat het nu aankomt maar dat ze me huis nummer niet hadden heb ik in het begin al geprobeerd uit te leggen maar in ieder geval bedankt voor het helpen voor en oplossingen bedankt.met vriendelijke groet Bram.
Compliment van op 03 juli 2018 over Light in the box
Ja, ik ben blij dat Light in the Box de kosten voor invoerrechten van 25,53 gaat vergoeden. Daar had ik extra voor betaald bij de aankoop !
De jurken zijn erg mooi, goed dat ik het pakket terug heb laten komen.
Compliment van op 09 juli 2018 over Light in the box
Inmiddels heb ik het teruggekregen.
Compliment van op 11 juli 2018 over Light in the box
Ik heb de betaling ontvangen
Compliment van op 06 juni 2018 over Light in the box
van harte bedankt voor dit op te lossen op zo een korte tijd . IK ben heel tevreden. Hopelijk houden ze zich aan hun beloftes.
Compliment van op 13 juni 2018 over Light in the box
Heeft even geduurd maar via klacht.nl biedt ligt in the box nu een oplossing had ik jullie niet gemaild was het nooit goed gekomen hartelijk bedankt klacht .nl
Vr gr Pieter
Compliment van Dirk uit Haarlem op 12 juni 2018 over Light in the box
Het heeft wat tijd en energie gekost maar uiteindelijk is het goed opgelost.
Compliment van op 21 mei 2018 over Light in the box
I received two smart watches and a dress , three items out of four I ordered.
The shoe is not deliverd till the time of writing this e-mail.-Men's Shoes Rubber Spring Fall Combat Boots Boots Walking Shoes Lace-up for Outdoor Black Yellow Black
Will appreciate you help to getLightInTheBox to send this shoe A.S.A.P.
I HAVE LEARNED MY LESSONS and hope to disengage with them soon my shoe is delivered.
Regards Alpha. D. Umo.