Bij Light in the box zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Light in the box.
LightInTheBox.com is een Chinese online retailer die al meer dan 10 jaar meer dan 100.000 producten wereldwijd voor de laagste prijs verkoopt. Wij streven... Lees meer >
Light in the box is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Elektronica. Op Klacht.nl zijn in totaal 5358 klachten gemeld over Light in the box. Hiervan zijn er 3590 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Light in the box delen.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over: bestelling, ontvangen, betaald, bevestiging, niets. Op basis van de 5358 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Light in the box lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Light in the box:
1. Neem eerst contact op met Light in the box — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @lightinthebox
U kunt een klacht over Light in the box indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Light in the box.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.358 klachten over Light in the box ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica, klachtmelden.
Light in the box lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.595 van de 5.358 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over Beschadigd product of pakket van Light in the box, Klantenservice problemen met Light in the box, Retour en terugbetaling problemen met Light in the box. Bekijk alle Light in the box klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Light in the box via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Light in the box actief klachten behandelt.
Bij online aankopen bij Light in the box heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Light in the box binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pattyn lieselot op 20 februari 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Heb mijn pakket ontvangen maar het zijn de juiste maten niet en 1 paar zijn de verkeerde schoen Ik hoop dat dit opgelost graakt ! Lees meer
Klacht van Rizake op 17 februari 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Heb een ticket aangemaakt om een art. te retourneren. Tot op heden nog altijd geen adres gekregen waar ik het betreffende artikel moet naartoe sturen. Op het pak zelf staat ook geen afzender, dus ook een raadsel voor het lokale... Lees meer
Klacht van user-1327119 op 17 februari 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb 20 euro verzendkosten betaald, ik had geen andere keuze. En dan moet ik ook nog 27 euro rembours betalen. In bestel maar nooit meer bij light in the box. Lees meer
Klacht van Pascal01 op 14 februari 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Heb een Pikachu pak gekocht voor de carnaval van mijn dochter. Zit al een week te wachten, maar nog steeds niet ontvangen. Nog 3 dagen en dan heeft zij hem nodig op school. Grote teleurstelling.Ze zeggen dat het tussen de... Lees meer
Klacht van Hibalhbiba09 op 14 februari 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Hallo.ik heb nu bijna 5 wekken een bestelling gedaan.en nog niks ontvangen.en over twee weken ga ik op vakantie.heb geen telefoon Nr of email waar kan ik hun bereiken. Gr Samira Lees meer
Klacht van Vincent david op 14 februari 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb in het midden van januari een bestelling geplaatst en betaald via krediet kaart maar het pakje is nog steeds niet geleverd en ik kan hun moeilijk bereiken om informatie te bekomen over wanneer het zou geleverd worden,het enige... Lees meer
Klacht van AAheeren23 op 12 februari 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
20 januari heb ik een bestelling gedaan bij Light in the Box via de website. Ik heb mijn betaling via PayPal gedaan en heb ook een bevestiging van de betaling ontvangen. echter heb ik geen mail ontvangen van Light in... Lees meer
Klacht van tine123456 op 05 februari 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
op 21 januari 2017 bestelde ik een cookiemonster onesie. de geschatte verzendtijd is 8-13 werkdagen. Omdat ik de optie met tracking gekozen heb kan ik zien waar mijn pakje zich bevindt. Er staat ondertussen al 5 dagen \'china departure to... Lees meer
Klacht van Janinejansen94 op 02 februari 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
1 x hebben we iets besteld bij Lightinthebox ondertussen al lang ontvangen maar we blijven spam krijgen en e-mails met 'uw bestelling is onderweg' 'verwachte leverdatum 30-11-2016' We hebben al meerdere malen een mail gestuurd maar het houd niet op.... Lees meer
Klacht van Mireille Vandenbussche op 02 februari 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
2 paar schoenen besteld waarvan 1 paar terug gestuurd omdat de maat niet paste. 1 handtas besteld die door henzelf geannuleerd werd doordat die niet meer leverbaar was, andere hantas besteld en dan teruggestuurd omdat deze niet paste. De betaalde bedragen van... Lees meer
Compliment van op 25 juli 2019 over Light in the box
Fijn dat het gewoon bezorgd is. Maar tjemig wat onhandig dat jullie niet te bereiken zijn. Geen respons op de mailtjes die ik heb verstuurd via verschillende wegen. En nog steeds geen enkele vorm van track en trace of iets v bevestiging van mijn bestelling. Kan allemaal beter denk ik.:)
Compliment van op 24 juli 2019 over Light in the box
ben tevreden met de gekozen oplossing
Compliment van op 05 mei 2019 over Light in the box
Super! Bedankt!
Compliment van op 15 maart 2019 over Light in the box
Beste Carla,
Dank u vriendelijk voor uw reactie. Ik zie het tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Dhia
Compliment van op 12 januari 2019 over Light in the box
Goed opgelost!
Compliment van op 02 januari 2019 over Light in the box
Mij excuses naar lightinthe ox, door een typefout in mijn email adres heb ik mij n bestelling niet kunnen traceren, dit was mijn eigen fout !!
Compliment van op 30 december 2018 over Light in the box
In mijn bestelling kan ik niet in ik zie mijn bestelling niet ik zou graag weten waar me bestelling of me gelt terug
Compliment van op 06 november 2018 over Light in the box
Het bedrijf is zijn afspraken na gekomen het is dus opgelost.
Compliment van op 02 oktober 2018 over Light in the box
Fantastisch
Compliment van op 28 september 2018 over Light in the box
Hoop dat het nou wel aan komt alvast bedankt
Compliment van op 09 augustus 2018 over Light in the box
Ik heb het pakje gekregen. Het is wel te klein!
Compliment van op 01 augustus 2018 over Light in the box
Is netjes te noemen, na vakantietijd bestel ik de order wel opnieuw in de hoop dat het dan goed gaat. Maar wel vreemd dat men mijn huisnummer miste, er zijn toch genoeg bestellingen geplaatst in het verleden op dit adres?
Compliment van op 14 juli 2018 over Light in the box
Zoals het er nu naar uitziet ben ik tevreden ik hoop dat het nu aankomt maar dat ze me huis nummer niet hadden heb ik in het begin al geprobeerd uit te leggen maar in ieder geval bedankt voor het helpen voor en oplossingen bedankt.met vriendelijke groet Bram.
Compliment van op 03 juli 2018 over Light in the box
Ja, ik ben blij dat Light in the Box de kosten voor invoerrechten van 25,53 gaat vergoeden. Daar had ik extra voor betaald bij de aankoop !
De jurken zijn erg mooi, goed dat ik het pakket terug heb laten komen.
Compliment van op 09 juli 2018 over Light in the box
Inmiddels heb ik het teruggekregen.
Compliment van op 11 juli 2018 over Light in the box
Ik heb de betaling ontvangen
Compliment van op 06 juni 2018 over Light in the box
van harte bedankt voor dit op te lossen op zo een korte tijd . IK ben heel tevreden. Hopelijk houden ze zich aan hun beloftes.
Compliment van op 13 juni 2018 over Light in the box
Heeft even geduurd maar via klacht.nl biedt ligt in the box nu een oplossing had ik jullie niet gemaild was het nooit goed gekomen hartelijk bedankt klacht .nl
Vr gr Pieter
Compliment van Dirk uit Haarlem op 12 juni 2018 over Light in the box
Het heeft wat tijd en energie gekost maar uiteindelijk is het goed opgelost.
Compliment van op 21 mei 2018 over Light in the box
I received two smart watches and a dress , three items out of four I ordered.
The shoe is not deliverd till the time of writing this e-mail.-Men's Shoes Rubber Spring Fall Combat Boots Boots Walking Shoes Lace-up for Outdoor Black Yellow Black
Will appreciate you help to getLightInTheBox to send this shoe A.S.A.P.
I HAVE LEARNED MY LESSONS and hope to disengage with them soon my shoe is delivered.
Regards Alpha. D. Umo.