Bij Light in the box zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Light in the box.
LightInTheBox.com is een Chinese online retailer die al meer dan 10 jaar meer dan 100.000 producten wereldwijd voor de laagste prijs verkoopt. Wij streven... Lees meer >
Light in the box is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Elektronica. Op Klacht.nl zijn in totaal 5358 klachten gemeld over Light in the box. Hiervan zijn er 3590 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Light in the box delen.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over: bestelling, ontvangen, betaald, bevestiging, niets. Op basis van de 5358 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Light in the box lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Light in the box:
1. Neem eerst contact op met Light in the box — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @lightinthebox
U kunt een klacht over Light in the box indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Light in the box.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.358 klachten over Light in the box ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica, klachtmelden.
Light in the box lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.595 van de 5.358 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over Beschadigd product of pakket van Light in the box, Klantenservice problemen met Light in the box, Retour en terugbetaling problemen met Light in the box. Bekijk alle Light in the box klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Light in the box via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Light in the box actief klachten behandelt.
Bij online aankopen bij Light in the box heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Light in the box binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pietervanvliet op 03 mei 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Heb twee colberts besteld en een paar schoenen de colberts en de maten hiervan zijn vreemd dus probeer nu om te ruilen a12,50 en douanerechten 25,00euro hele weken bezig geweest voor rma code voor omruilen nu pakket weggebracht naar post... Lees meer
Klacht van robby310 op 03 mei 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
de smartwatch is 1februari 2018 besteld met extra kosten met snellere levering , maar nog steeds niets ontvangen. meerdere wegen geprobeerd om een oplossing of antwoord te verkrijgen men status wordt steeds afgesloten zo dat ik geen contact meer kan opnemen met... Lees meer
Klacht van hssyner op 03 mei 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb 3 januari 2018 een bestelling geplaats op lightindebox van 2 x draadlooze oordopjes. Het is bijna 5 maanden geleden en heb ik helemaal niks ontvangen. Meerdere malen heb ik een mail gestuurd maae krijg alleen maar een automatisch... Lees meer
Klacht van Willy van de Mortel op 03 mei 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik wil mijn account verwijderen echter is dit via de site niet mogelijk, er zou een link staan op de pagina van mijn account echter deze link staat er niet. Een email sturen kan alleen betreffende een bestelling, niet rechtstreeks naar... Lees meer
Klacht van Brandogrando op 03 mei 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
twee hoorlampen besteld die ik na een paar weken op het postkantoor kon komen ophalen. Na het betalen van €18.- kreeg ik het pakket mee. Er zaten echter geen oplaadbare batterijen bij en geen oplaad kabel en pluggen! Ik heb er dus niets... Lees meer
Klacht van LR91 op 03 mei 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
In september 2017 heb ik 6 gloeilampen besteld via Light in The Box. Bestelling nummer 1709140825110568. Tot op heden heb ik nog niet ontvangen. Wanneer ik een melding maak via de website krijg ik het bericht terug dat het pakker... Lees meer
Klacht van Yasemin1974 op 03 mei 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Hallo ik heb een jas gekocht en heb een andere maat gekregen. Wil het retourneren heb aantal keren mail gestuurd kreeg gern antwoord erop. Ik kan ook niet zien naar welk adres ik moet retourneren en ook geen telefoon nummer... Lees meer
Klacht van Jeannette1948 op 02 mei 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 212018 is er onder omschrijving :8533375029 en 6177111697 E 21.58 dus 2x!!van mijn rekening afgeschreven en nooit iets ontvangen het is zo moeilijk U te pakken te krijgen geen email adres nooit een rekening bij de bestelling,dat vind ik zeer kwalijk... Lees meer
Klacht van Ronkloet op 27 april 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Hallo heb na 1 week colbert ontvangen in verkeerde maat wil omruilen maar hoor niks. Ook schoenen besteld zijn afgegeven bij postagentschap had schoenen betaald maar moet nu nog invoerrechten betalen. Ook ander colbert besteld maar is nog niet geleverd. Heb lidt in... Lees meer
Klacht van hvdeertwegh op 27 april 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Op15-02-2018 heb ik bij LihghtInTheBox verlichting besteld en betaald. Het betreft bestelling 1802150328057368. De website gaf een levertijd aan van 3 - 5 dagen. Inmiddels heb ik het bedrijf al 5 keer gerappelleerd en dringend verzocht mijn bestelling te annuleren... Lees meer
Compliment van op 25 juli 2019 over Light in the box
Fijn dat het gewoon bezorgd is. Maar tjemig wat onhandig dat jullie niet te bereiken zijn. Geen respons op de mailtjes die ik heb verstuurd via verschillende wegen. En nog steeds geen enkele vorm van track en trace of iets v bevestiging van mijn bestelling. Kan allemaal beter denk ik.:)
Compliment van op 24 juli 2019 over Light in the box
ben tevreden met de gekozen oplossing
Compliment van op 05 mei 2019 over Light in the box
Super! Bedankt!
Compliment van op 15 maart 2019 over Light in the box
Beste Carla,
Dank u vriendelijk voor uw reactie. Ik zie het tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Dhia
Compliment van op 12 januari 2019 over Light in the box
Goed opgelost!
Compliment van op 02 januari 2019 over Light in the box
Mij excuses naar lightinthe ox, door een typefout in mijn email adres heb ik mij n bestelling niet kunnen traceren, dit was mijn eigen fout !!
Compliment van op 30 december 2018 over Light in the box
In mijn bestelling kan ik niet in ik zie mijn bestelling niet ik zou graag weten waar me bestelling of me gelt terug
Compliment van op 06 november 2018 over Light in the box
Het bedrijf is zijn afspraken na gekomen het is dus opgelost.
Compliment van op 02 oktober 2018 over Light in the box
Fantastisch
Compliment van op 28 september 2018 over Light in the box
Hoop dat het nou wel aan komt alvast bedankt
Compliment van op 09 augustus 2018 over Light in the box
Ik heb het pakje gekregen. Het is wel te klein!
Compliment van op 01 augustus 2018 over Light in the box
Is netjes te noemen, na vakantietijd bestel ik de order wel opnieuw in de hoop dat het dan goed gaat. Maar wel vreemd dat men mijn huisnummer miste, er zijn toch genoeg bestellingen geplaatst in het verleden op dit adres?
Compliment van op 14 juli 2018 over Light in the box
Zoals het er nu naar uitziet ben ik tevreden ik hoop dat het nu aankomt maar dat ze me huis nummer niet hadden heb ik in het begin al geprobeerd uit te leggen maar in ieder geval bedankt voor het helpen voor en oplossingen bedankt.met vriendelijke groet Bram.
Compliment van op 03 juli 2018 over Light in the box
Ja, ik ben blij dat Light in the Box de kosten voor invoerrechten van 25,53 gaat vergoeden. Daar had ik extra voor betaald bij de aankoop !
De jurken zijn erg mooi, goed dat ik het pakket terug heb laten komen.
Compliment van op 09 juli 2018 over Light in the box
Inmiddels heb ik het teruggekregen.
Compliment van op 11 juli 2018 over Light in the box
Ik heb de betaling ontvangen
Compliment van op 06 juni 2018 over Light in the box
van harte bedankt voor dit op te lossen op zo een korte tijd . IK ben heel tevreden. Hopelijk houden ze zich aan hun beloftes.
Compliment van op 13 juni 2018 over Light in the box
Heeft even geduurd maar via klacht.nl biedt ligt in the box nu een oplossing had ik jullie niet gemaild was het nooit goed gekomen hartelijk bedankt klacht .nl
Vr gr Pieter
Compliment van Dirk uit Haarlem op 12 juni 2018 over Light in the box
Het heeft wat tijd en energie gekost maar uiteindelijk is het goed opgelost.
Compliment van op 21 mei 2018 over Light in the box
I received two smart watches and a dress , three items out of four I ordered.
The shoe is not deliverd till the time of writing this e-mail.-Men's Shoes Rubber Spring Fall Combat Boots Boots Walking Shoes Lace-up for Outdoor Black Yellow Black
Will appreciate you help to getLightInTheBox to send this shoe A.S.A.P.
I HAVE LEARNED MY LESSONS and hope to disengage with them soon my shoe is delivered.
Regards Alpha. D. Umo.