Terug

Klacht: Liegen

[email protected] op 10 december 2021 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Open
Datum 10 december 2021

Een klant van Catawiki heeft een klacht ingediend over de lange levertijd van een bestelling, die van drie dagen naar drie weken is verlengd. Na annulering van de bestelling en het geven van negatieve feedback, wijzigde Catawiki deze feedback zonder toestemming naar een neutrale beoordeling. Ondanks een belofte van Catawiki om de feedback terug te zetten en een compensatie van 30 euro, is de klant ontevreden omdat de feedback niet is hersteld en niet meer toegankelijk is.

Mijn Klacht:

23526245 nummer van mijn bestelling. 3 dagen levertijd zou 3 weken moeten worden. Geannuleerd en negatieve feedback gegeven. Catawiki wijzigt dat zonder mijn instemming in neutraal. Daar heb ik bezwaar tegen gemaakt. Dan paait Catawiki mij met 30 euro bestedingskorting en zegt de feedback weer terug te zetten naar wat het was. Gecontroleerd en dat is niet gebeurd. Ik kan mijn feedback niet meer benaderen.

Gewenste Oplossing:

Mijn feedback is MIJN feedback. Catawiki mag niet glashard liegen. Terugzetten dus.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Catawiki

Alle klachten over Catawiki →

Vergelijkbare klachten in Veilingen

Alle klachten in Veilingen →
Meld uw Klacht over Catawiki
Zo werkt het