Wij hebben je klacht op 13-03-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Ik stuur je melding door naar onze kwaliteitsafdeling. Dit om de klacht zo goed mogelijk te onderzoeken. Hiervoor hebben wij alvast een aantal foto's van...
Een klant van Lidl heeft ervaren dat er veel zwart zand in de broccoli zat, waardoor deze na herhaaldelijk spoelen en koken niet te eten was. De klant, die normaal gesproken altijd broccoli bij Lidl koopt, geeft aan dit probleem nog nooit eerder te hebben meegemaakt. De klacht is inmiddels opgelost.
Afgelopen week zat er veel zwart zand in de brocelli. Zelf na veelvuldig spoelen en koken was de brocelli niet te eten vanwege de nog steeds aanwezigheid van het zand. Halen altijd brocelli bij de lidl, maar dit hebben we nog nooit meegemaakt.
Als de klacht bekeken wordt en kijkt wat daar de reden van zou zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Heeft op 13 maart 2020 om 13:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
