Klacht: Winkelwagentjes

[email protected] op 22 april 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 22-04-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat je een nare ervaring had in ons filiaal. Wij nemen je bericht heel serieus en zouden graag direct actie...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 april 2020

Een klant uitte haar onvrede over de hygiëne van de winkelwagentjes bij Lidl tijdens de coronaperiode. Ze merkte op dat er geen personeel aanwezig was om de wagentjes schoon te houden en dat er geen middelen beschikbaar waren om ze zelf te reinigen. Dit leidde tot teleurstelling over de schoonmaakstandaarden van de winkel.

Mijn Klacht:

Ik ben al meerdere keren bij de Lidl geweest tijdens de Corona periode.
Het is echt schandalig dat er momenteel zo weinig aandacht is v.h. schoonhouden
van de winkelwagentjes.
Er staat bij de ingang niemand meer, winkelwagentjes worden vies teruggezet er is geen vloeistof om ze dan zelf schoon te maken. Overal liggen gebruikte doekjes en een leeg pompje:(
Ik vind het echt een hele grote tekortkoming van deze winkel
Hou vol wordt er gezegd door Rutte.
Deze winkel in ieder geval niet, wat me overigens heel erg tegenvalt!!

Gewenste Oplossing:

Als er voldoende schoongemaakte winkelwagentjes opgesteld staan in de winkel. Dit ook duidelijk is voor de mensen.
Of een medewerker die de wagentjes schoonmaakt of anders zeker voldoende schone doekjes en ontsmettingsmiddel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 22 april 2020 om 19:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer