Wij hebben je klacht op 10-03-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Bedankt voor je melding over de winkelwagens. Ik neem je bericht heel serieus en zou graag direct actie ondernemen. Ik wil daarom graag weten over...
Een klant van Lidl ervaart veel problemen met de winkelwagentjes, die vaak slecht functioneren of moeilijk te pakken zijn. Hierdoor voelt de klant zich genoodzaakt om wagentjes van een andere supermarkt te gebruiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik doe graag m’n boodschappen bij de lidl, maar de winkelwagentjes zijn een grote ergenis! Ik heb zelden een karretje die goed rijdt, of die ik zelfs maar ‘uit de rij’ kan pakken. Vaak neem ik dan maar een wagentje van de naastgelegen supermarkt. Dat kan toch niet de bedoeling zijn!
Als alle (!) karretjes goed en soepel rijden, en niet vast blijven zitten
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2020 om 10:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
