winkelwagens worden niet schoongemaakt na gebruik

Question

Ben wezen winkelen bij de Lidl Bijlmerplein .De winkelwagens worden niet gereinigd na het gebruik.Er staat alleen 1 beveiliger bij de ingang om te kijken of je een winkelwagen meeneemt.Ik had vernomen dat dat wel moest gebeuren .Bij de andere supermarkten wordt dat wel gedaan.Er zijn ook geen reinigingsdoekjes aanwezig,Alleen plastic muntjes voor de kar waren aanwezig.Tijdens het winkelen werd er ook niet altijd afstand gehouden .Ik vond dat niet prettig.

Lidl · Accepted Answer

Bedankt voor je review.

Wij hebben je klacht op 29-03-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld:

Wij stellen je bezorgdheid enorm op prijs en begrijpen deze ook volledig. Wij volgen de richtlijnen en adviezen van de overheid nauwgezet. We staan als supermarktketen midden in de samenleving en hebben een maatschappelijke zorgplicht. Onze medewerkers zorgen ervoor dat onze winkels en met name ‘contactplekken’ regelmatig extra grondig worden gereinigd. Daarnaast begrijpen wij dat afstand houden lastig is, maar we doen een beroep op onze medewerkers en onze klanten om dit in acht te houden. Als stelregel kun je een winkelwagen afstand houden. Wij zullen je suggestie gelijk doorgeven aan de juiste collega's zodat zij dit mee kunnen nemen in de volgende besluitvorming. 

Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via contact@lidl.nl.

Met vriendelijke groeten,

Klantenservice team Lidl Nederland

Klacht: winkelwagens worden niet schoongemaakt na gebruik

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

Klacht: winkelwagens worden niet schoongemaakt na gebruik

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten