Mijn Klacht:
Begin deze maand in de webshop van Lidl een bed besteld, dit zou in drie pakketten geleverd worden door DHL. Twee pakketten kwamen beschadigd aan, pakket drie is kwijt. Lidl weigert echter het bedrag terug te betalen, voordat duidelijk is dat DHL het derde pakket echt kwijt is. Ondertussen verwijzen beide bedrijven continu naar elkaar door en is het geld na vier keer bellen nog steeds niet terug. Morgen worden de wél geleverde pakketten weer opgehaald door Lidl, en heb ik nog steeds 500 euro van hen tegoed. Waardeloos dat ze hun klanten blijkbaar zo slecht vertrouwen, dat ze het geld niet terug willen boeken. Ik bestel hier nooit meer.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag wordt teruggestort.
