Klacht: Vlekken formil colour vloeibaar

Belinda van der burg op 30 augustus 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 30-08-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat het wasmiddel vlekken gaf. Excuus hiervoor. Wij sturen je melding door naar onze kwaliteitsafdeling om je klacht zo goed...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2020

Een klant heeft ervaren dat het wasmiddel van Lidl oranje vlekken op kleding en beddengoed veroorzaakt. Na het wassen van een dekentje en een splittopper met het product, zijn er onherstelbare vlekken ontstaan. De klant verzoekt om een omruiling van de nog ongeopende fles wasmiddel.

Mijn Klacht:

Ik had al vaker in kleding oranje vlekken gezien maar wist niet waar het van was. Nu mijn kleinkind net geboren dacht doe even nieuwe koeka deken wassen zitten uitgebeten oranje kringen in, hetzelfde met mijn splittopper bijelkaar gedaan ook taupe even quick wasje beide verpest. Nu wist ik het zeker dat dit door het wasmiddel is.ik heb nog een nieuwe fles staan en die wil ik graag omruilen.

Gewenste Oplossing:

Het liefst wel een vergoeding van mijn spullen bedbekleding €105 en deken €65 deze waren beide nieuw. Heb het toen nog een x gewassen zonder zeepmiddel maar gaat er niet uit. Ben er doodziek van.en dan te bedenken wat ik eerder al heeft verpruts met de was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 30 augustus 2020 om 17:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Belinda van der burg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer