Klacht: Vers kook pakketten

Jonaklachten op 15 april 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 15-04-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: We hebben je een mail gestuurd waarin we meer informatie over het pakket hebben opgevraagd. Zodra we dat hebben ontvangen, zullen wij de melding doorzetten...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 april 2020

Een klant van Lidl heeft aangegeven dat de hoeveelheid personen die de vers kookpakketten zouden moeten voeden, niet klopt. Bij het bereiden van een couscouspakket voor zes personen bleek er slechts voldoende voor drie personen, ondanks het toevoegen van extra ingrediënten. Deze klacht zou vaker voorkomen bij verschillende pakketten.

Mijn Klacht:

De aangegeven hoeveelheid personen die van dit pakket zouden moeten kunnen eten klopt niet. Dit is een veel voorkomende klacht bij meerdere pakketten. Wij moesten een diner voorbereiden voor 6 mensen en hadden een couscous pakket gekocht. Ik heb dit gerecht bereidt maar had amper genoeg voor 3 personen terwijl ik er ook nog zelf ingrediënten bij had gedaan!!

Gewenste Oplossing:

De informatie op het pakket moet veranderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 15 april 2020 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Jonaklachten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer