Wij hebben je klacht op 15-04-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: We hebben je een mail gestuurd waarin we meer informatie over het pakket hebben opgevraagd. Zodra we dat hebben ontvangen, zullen wij de melding doorzetten...
Een klant van Lidl heeft aangegeven dat de hoeveelheid personen die de vers kookpakketten zouden moeten voeden, niet klopt. Bij het bereiden van een couscouspakket voor zes personen bleek er slechts voldoende voor drie personen, ondanks het toevoegen van extra ingrediënten. Deze klacht zou vaker voorkomen bij verschillende pakketten.
De aangegeven hoeveelheid personen die van dit pakket zouden moeten kunnen eten klopt niet. Dit is een veel voorkomende klacht bij meerdere pakketten. Wij moesten een diner voorbereiden voor 6 mensen en hadden een couscous pakket gekocht. Ik heb dit gerecht bereidt maar had amper genoeg voor 3 personen terwijl ik er ook nog zelf ingrediënten bij had gedaan!!
De informatie op het pakket moet veranderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2020 om 14:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
