Klacht: Vaatwastabletten

Inkien op 19 februari 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 19-02-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: We hebben je gevraag om foto's van de verpakking op te sturen. Onze kwaliteitsafdeling zal het product daarna gaan onderzoeken. Wanneer je nog vragen hebt,...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 februari 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de nieuwe vaatwastabletten van Lidl, die nu zijn verpakt in oplosbaar plastic. Ondanks de bedoeling om het gebruik te vergemakkelijken, blijft de tablet bij deze klant soms geheel intact na het afwassen, waardoor de vaatwasser opnieuw moet draaien. De klant vindt dit inefficiënt en zonde van de energie.

Mijn Klacht:

Graag wil ik een klacht indienen over de vaatwastabletten van lidl.
Voorheen waren de vaatwastabletten verpakt in plastic en dit moest je er af halen voordat je de tablet in de vaatwasser deed.
Nu hebben ze oplosbaar plastic om de tabletten gedaan. Handig denk je want nu kun je ze zo in de machine doen zonder dat je eerst het plastic er af moet halen.
Alleen bij mij is het dus nu al meerdere keren voorgekomen dat op het moment dat mijn vaatwasser klaar is dat de tablet nog in zijn geheel in de vaatwasser ligt en dus niet is opgelost dan moet ik alsnog het plastic er af halen en dus nog een keer de vaatwasser aan zetten.
Dit is zonde natuurlijk want dan draait de vaatwasser 2 keer in plaats van 1 keer.
Mvg.

Gewenste Oplossing:

Als ze de vaatwastabletten weer gewoon in het plastic verpakken wat je er zelf af moet halen of doe ze helemaal niet in plastic maar zo los in de doos dit is ook nog beter voor het milieu ;)

Mvg. Inge

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 19 februari 2020 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Inkien
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer