Klacht: Tip

H. Oonk op 15 oktober 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben uw review op 15-10-2019 via de mail beantwoord. Hierin staat het volgende: Wij hebben uw melding doorgegeven aan de juiste collega's, om onze service te verbeteren. Wanneer u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen via [email protected]. Met...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2019

Een tevreden klant van Lidl heeft een suggestie gedaan om het printen van kassabonnen te verminderen wanneer klanten hierom vragen. Daarnaast vraagt de klant aandacht voor het verpakkingsmateriaal van producten, met de opmerking dat er vaak veel verpakte artikelen zijn, ondanks de mogelijkheid om groente- en fruittasjes te hergebruiken.

Mijn Klacht:

Beste Lidl Nederland,

Ik ben eigenlijk een tevreden klant van Lidl en heb dan ook geen klacht. Wel een vraag met het idee ‘iedereen doet wat’ (voor de Natuur)
Is het mogelijk dat wanneer een klant geen kassabon wil ontvangen dat de caissière er voor kan kiezen dat deze niet wordt uitgeprint? Dit zou landelijk veel kassarollen schelen en voor u dus ook kosten? Ik heb het idee dat dit nu niet kan? Een andere tip, wilt u letten op het verpakkingsmateriaal van uw producten. Bijvoorbeeld, u geeft wel de mogelijkheid om tasjes voor de groente en fruit te hergebruiken, maar regelmatig zijn er weinig producten die nog niet verpakt zijn. Ik hoor graag uw reactie. Met vriendelijke groeten, H. Oonk

Gewenste Oplossing:

Wanneer er minder kassabonnen uitgeprint worden en wanneer er minder verpakkingsmateriaal in de winkel ligt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 15 oktober 2019 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door H. Oonk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer