Klacht over Lidl: Te veel artikelen op de bon

Mijn Klacht:

Boodschappen gedaan bij Lidl in Maastricht. Thuis heb ik de ben gecontroleerd omdat er zo vaak foutieve artikelen of prijzen op staan.
Het bleek dat een product die ik had gekocht voor €2,50, 3 keer er op stond.
Ben teruggegaan naar de Lidl en de bon laten zien. De vrouw die mij hielp (Suzan) beweert dat ik lieg en geeft maar een keer de prijs voor verkeerd aangeslagen product terug. Het gaat hier niet om de €2,50 die ik niet terugkrijg, maar om het feit dat een medewerker mij voor leugenaar uitmaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik ga niet meer naar de Lidl. Dan ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 06 november 2019 om 16:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht op 06-11-2019 via post beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden:

Wij nemen je melding zeer serieus en hebben je bericht direct doorgestuurd naar de juiste collega's. Zij zullen onderzoeken hoe wij onze kwaliteit en dienstverlening kunnen verbeteren om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen.

Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected].

Met vriendelijke groeten,
Klantenservice team Lidl Nederland

Klacht: Te veel artikelen op de bon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten