Klacht: Sperciebonen

[email protected] op 06 augustus 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Hartelijke dank voor uw melding. Wij betreuren de negatieve ervaring met de sperziebonen en willen u bedanken voor het melden hiervan. Op 2 augustus is er een brief plus geste gestuurd naar het doorgegeven adres ter compensatie van het ontstane...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sperciebonen in de aanbieding deze week. Lekker!!! Bereid, droog taai echt niet lekker.
Dit ben ik niet gewend van lidl.

Gewenste Oplossing:

Ik wil jullie dit melden. Fantastische folder, in mijnbeleving zelf af te wegen bonen. In de winkel in plastic verpakt. Oké toch naar huis en dan een enorme tegenvaller. . Echter deze keer zeer ontevreden.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 06 augustus 2019 om 08:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

[email protected]

Heeft op 06 augustus 2019 om 16:55 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Er wordt middels een brief geschreven dat de kwaliteit dagelijks beoordeeld wordt. En er wordt voorbij gegaan aan de verwachting van de klant. Je ziet een advertentie met zelf af te wegen bonen, en in de winkel liggen alleen verpakte bonen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer