Klacht: Snelheid

iifansfans op 16 juli 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De mensen die werken bij de lidl van de bijlmerplein werken serieus niet goed en heel erg traag. Er is geen sprake van teamverband en het is er altijd te druk, weinig kassas open… veel te weinig en veelste lange rijen.

Is dat waar we voor betalen ?
Btw de kassieres zijn onbeschoft en TE TRAAG EN LATEN MENSEN GRAAG WACHTEN IN DE RIJ. Ik werk zelf ook in een winkel die nog drukker is dus deze eiding krijg van mij een dikke duim naar beneden voor het slecht organiseren van de dag. En dan houd ik ook rekening mee met de drukte van de omgeving.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de leiding alles goed in handen neemt en zorgt dat wanneet het druk is alle kassa s opengaan om de drukte te vermijden. Kassieres trainen op klantvriendelijkheid en leren omgaan (zelf te handelenzelfstandig) met werkdruk. Misschien meer mensen aannemen ? Of inplannen op drukkere uren bijvoorbeeld van 10 tot 4 ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lidl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 16 juli 2018 om 13:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door