Mijn Klacht:
5 februari een situatie meegemaakt dat een beveiliger neus aan neus met mij stond in de Lidl Soerabajastraat 4 in Amsterdam. Hier melding van gemaakt omdat ik werd aangezien als dief, er werd mij beloofd dat dit zou worden opgelost binnen 10 werkdagen, we zijn inmiddels bijna een maand verder. Als ik bel om te vragen hoe het ermee staat, dan krijg ik steeds hetzelfde riedeltje: ik kan melding maken dat u heeft gebeld, maar meer kan ik niet doen Albert Heijn is hier veel beter in en dat is ook de winkel waar ik in de toekomst mijn boodschappen zal blijven doen, Lidl sla ik helemaal over na 10 jaar soort van vaste klant ben geweest.
Het valt me zo zwaar tegen dat er zo een slechte service wordt verleend en er totaal niet wordt gereageerd op de klachten, ik weet nu al dat als er überhaupt wordt gereageerd dat dit alweer een standaard riedeltje is met het kenmerk dat het is opgelost, terwijl dit niet aan de orde is, ik weet nu al dat dit niet word opgelost, gezien het feit dat we dus al bijna 30 dagen verder zijn.
Gewenste Oplossing:
Excuus, onkostenvergoeding van ontdooide spullen die ik in de auto had liggen en opheffing van het winkelverbod om ongegronde redenen : ik had niets gestolen, zo bleek bij controle door de politie.
Gelieve niet meer iets te beloven wat niet nagekomen wordt en ook niet weer een verwijzing of een mail adres
(10)
