Klacht: Schimmel appelsap

Ciljay op 03 mei 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 02-05-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat de appelsap beschimmeld bleek te zijn. Excuses daarvoor! Wij sturen je melding door naar onze kwaliteitsafdeling om je klacht...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 mei 2020

Een klant van Lidl ontdekte schimmel in appelsap dat hij een week eerder had gekocht. Na het openen van een pak uit de koelkast kwam er een vieze damp vrij en bleek het sap bedorven te zijn. De klant controleerde alle pakken en constateerde dat ze allemaal niet meer goed waren, ondanks dat de houdbaarheidsdatum tot 2021 was.

Mijn Klacht:

Hallo.
IK had een week geleden boodschappen gedaan bij jullie.
Waaronder 5 pakken appelsap.
Die hadden wij in de voorraad neer gezet.
En 1 in de koelkast ik wou vandaag appelsap uit de koelkast open maken ( was nog dicht) om in te schenken ik doe de dop open en komt er een hele vieze damp vanaf. Ik keek en zag schimmel dus ik schenkte het toch in en kwam allemaal troep uit schimmel en bedorven appelsap.
IK heb alle pakken na gekeken en ze waren allemaal bedorven.
Opgezette pakken van de buiten kant en binnen kant verrot.
IK vind her een hele slechte zaak omdat ze tor 2021 goed zouden zijn.
Vandaar deze klacht.
Hopelijk kunnen jullie er wat aan doen.
Mvg

Gewenste Oplossing:

Dat het in het vervolg niet gebeurd en we letterlijk geld door de gootsteen gooien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 03 mei 2020 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ciljay
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer