Klacht: Scheermesjes klacht NIET opgelost

reiskoppel op 25 maart 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 25-03-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat je melding niet naar wens was afgehandeld. Excuus hiervoor. Wij hebben je melding opnieuw doorgezet naar de desbetreffende collega's....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 maart 2020

Een klant van Lidl is ontevreden over de afhandeling van zijn klacht over scheermesjes. Ondanks herhaaldelijke communicatie en het verzoek om compensatie voor een verwonding, kreeg hij slechts 25 euro aan bonnen aangeboden, terwijl hij meer verwachtte na 2,5 maand van correspondentie. De klant beschouwt de situatie als niet naar tevredenheid opgelost.

Mijn Klacht:

de klacht die als 1e klacht begon en steeds word geplaatst als opgelost is niet opgelost naar tevredenheid
zie klacht onder ref nr 851165
Lidl vergoed de teruggestuurde mesjes niet en scheept mij af met 25 euro aan bonnen van de lidl terwijl ik 3 dagen ellende van een snede heb gehad die is ontstaan door de scherpe kanten van de plastic behuizing van de mesjes
ruim 2,5 maand aan het mailen en vragen geweest voor een oplossing

Gewenste Oplossing:

Vergoeding alsnog van de mesjes en een fatsoenlijke schade vergoeding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 25 maart 2020 om 19:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

reiskoppel

Heeft op 25 maart 2020 om 19:14 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

zie andere afhandeling

Alle klachten die gemeld zijn door reiskoppel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer