Klacht: Scheermesjes 3

reiskoppel op 25 maart 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 25-03-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat je melding niet naar wens was afgehandeld. Excuus hiervoor. Wij hebben je melding opnieuw doorgezet naar de desbetreffende collega's....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 maart 2020

Een klant van Lidl is ontevreden over de afhandeling van zijn klacht over scheermesjes. Ondanks eerdere meldingen en een vergoeding van 25 euro in tegoedbonnen, zijn de onkosten voor de scheermesjes niet vergoed en is de klant teleurgesteld in de geboden oplossing.

Mijn Klacht:

vorige 2 keren is de klacht als opgelost agehandelt maar dit is niet het geval
De onkosten scheermesjes zijn niet vergoed en daarnaast is een schamele 25 euro aan tegoedbonnen van de Lidl gestuurd. Dit voor 3 dagen last na een snede door de scherpe kanten van de houder met mesjes. Kortom totaal niet tevreden met deze oplossing met als 1e klacht hier zie klacht onder ref nr 851165

Gewenste Oplossing:

vergoeding van de scheermesjes die ik moest opsturen en niet afschepen met 25 euro bonnen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 25 maart 2020 om 19:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

reiskoppel

Heeft op 25 maart 2020 om 19:14 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

DIt hoor ik elke keer en er komt GEEN fatsoenlijke oplossing en elke keer de melding binnen 4 dagen een reactie is geen oplossing . De geboden oplossing is schandalig die ze hebben gedaan. Het niet vergoeden van de opgestuurde mesjes en een afscheep bedrag van 25 euro aan bonnen van hun

Alle klachten die gemeld zijn door reiskoppel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer