Klacht: Ruim 1 1/2 jaar tientallen keren per dag en dagelijks geluidsoverlast van de kartonnen drukpers van de Lidl aan het Wijngaardplein in Eindhoven

kartonnen drukpers op 09 juni 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat het probleem nog steeds niet is opgelost. We hebben uw melding naar de juiste collega's gestuurd. Zij zullen de melding in behandeling nemen. Ik heb u daar ook een mail...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 juni 2020

Bewoners van het Wijngaardplein in Eindhoven ervaren al meer dan anderhalf jaar ernstige geluidsoverlast van de kartonnen drukpers van de Lidl, die dagelijks van 6 uur 's ochtends tot 23 uur 's avonds actief is. Ondanks herhaalde meldingen en toezeggingen van Lidl-managers om de overlast te beperken, blijft het probleem aanhouden, wat leidt tot frustratie onder de bewoners. De situatie is inmiddels opgelost, maar de bewoners hebben lange tijd hinder ondervonden.

Mijn Klacht:

Inmiddels is bevestigd door bewoners van verdieping 1 tm 6 van het Wijngaardplein dat men dagelijks tientallen keren per dag vanaf 6u ’s ochtends tot 23u ’s avonds enorme geluidsoverlast ondervindt van de kartonnen drukpers van de Lidl aan Wijngaardplein. Dit probleem is reeds in februari gemeld richting de betreffende Lidl. Ondanks tientallen contact momenten sindsdien met de Lidl lost men dit probleem niet op. Desbetreffende Lidl managers Dhr vd Rijt en ene mevrouw Clair houden de bewoners keer op keer compleet voor de gek. Zo beloofde Clair de geluidsoverlast te gaan beperken op meer acceptabele tijdstippen, bijvoorbeeld vanaf 8u ’s ochtends. de afgelopen week tel ik zelf al 3 keer onnodig wakker worden rond 6u-6u30 door geluidsoverlast van de Lid. Ondanks dat zelfs een van de bewoners wederom voor de zoveelste keer contact zocht met de betreffende Lidl manager Clair na de 1e van de 3 keer in de afgelopen 7 dagen, gebeurt het toch weer een dag -en vervolgens een paar dagen later.

Gewenste Oplossing:

Op het moment dat de kartonnen drukpers wordt weg gehaald bij de Lidl aan het Wijngaardplein, geluidsoverlast volledig stopt en de betreffende managers van de Lidl worden ontslagen daar zij langdurig volledige desinteresse hebben getoond omtrent het prive leven van de bewoners van het flatgebouw aan het Wijngaardplein!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 09 juni 2020 om 19:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

kartonnen drukpers

Heeft op 12 juni 2020 om 11:45 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Dan komt het weer bij dezelfde personen terecht die er niks mee doen. Hoe moeilijk is het? Ruim 1 1/2 jaar lang beinvloeden jullie ons prive leven dagelijks op negatieve wijze en dan druk ik mezelf nog zacht uit. Moeten wij 's ochtends om 6u bij jullie aan de deur aan komen bellen op het prive adres? Nee , bepaalde tijdstippen hanteren voor de kartonnen druk pers werkt ook niet, want daar wordt dan 1 of 2 dagen lichtjes wat mee gedaan. Deze machine moet gewoon weg. Als men zelfs tot op de 6e etage aan toe aangeeft hier last van te hebben, wanneer wordt de Lidl dan een keet wakker? Hoe lang willen jullie ons prive leven nog , zacht gezegd, negatief blijven beïnvloeden? Moet jet daadwerkelijk compleet uit de hand lopen voordat dit eindelijk goed wordt opgelost?

Alle klachten die gemeld zijn door kartonnen drukpers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer