Klacht: Rotten manderijnen

Groeten en fruit op 15 november 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 15-11-2019 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Ik stuur je melding door naar onze kwaliteitsafdeling zodat je klacht zo goed mogelijk onderzocht kan worden. Hiervoor hebben wij alvast een aantal foto's nodig...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 november 2019

Een klant van Lidl heeft een kistje mandarijnen gekocht dat bijna volledig verrot was, bedoeld voor Sint Maarten. Na terugkeer naar de winkel, waar meerdere klachten over hetzelfde product werden gemeld, kreeg de klant te horen dat er niets kon worden gedaan zonder bon. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het fruit en het gebrek aan compensatie.

Mijn Klacht:

Vorigen week heb ik een kistje mandarijnen gekocht voor 3,45 om uit te delen voor Sint maarten .ze waren bijna allemaal verrot .Naar de wïnkel terug gegaan ze hadden nog meer klachten hebben het bij het hoofdkantoor gemeld.Voor de rest konden ze niets doen het waren gewoon slechte manderijnen. De bon heb ik weg gegooid maar het zit mij toch niet lekker.Voor de beste supermarkt in fruit vind ik dit wel heel slecht en ook nog er niets voor terug krijgen

Gewenste Oplossing:

Graag het geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 15 november 2019 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Groeten en fruit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer