Klacht: reklame folder

Mevr. Marleen op 01 maart 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 01-03-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat je de folder niet hebt ontvangen. Excuus hiervoor. Wij hebben de melding in behandeling genomen en komen er zo...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 maart 2020

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over het ontbreken van reclamefolders in de brievenbus, wat leidt tot gemiste kortingen. Hij benadrukt dat hij en zijn familie regelmatig verbaasd zijn over het gebrek aan folderbezorging, ondanks hun vaste klantstatus. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn vraag is waarom krijgen wij geen reklame folders in de bus, soms zijn wij dan ook te laat om bepaalde kortingen te kunnen genieten.
Bij de reklamebladen zit nooit een folder van lidl bij, ook niet aparte bedeling.
Wij zijn vaste klant bij lidl en familie of vrienden vinden dit raar dat wij geen bedeling krijgen in de bus ?
ik betreur dit tenzeerste en hoop zo snel (dringend) mogelijk een reactie of oplossing te krijgen a.u.b.

Gewenste Oplossing:

Wij kijken er steeds naar uit bij bepaalde speciale aanbiedingen als ook de vele kortingen bij jullie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 01 maart 2020 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr. Marleen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer