Mijn Klacht:

Afgelopen week las ik de reclamefolder van de lidl ( 23 tot 30 maart)
op mijn telefoon.Dat is makkelijk, wij wonen in Sliedrecht en daar is geen lidl. Wij krijgen geen folder en we vinden dit ook milieuvriendelijker.
In de aanbieding zie ik met grote letters VANAF ma 23 mrt
5 kg aardappelen voor €1,99 , 2 aubergines voor € 1,-
en we wilden ook 3 prei kopen voor € 0,29 per stuk.
Bij de kassa aangekomen , bleek de aanbieding op vrijdag 273 niet meer te gelden. In heel kleine lettertjes staat onder het rode vak met de aanbiedingsprijs in geel ma 23 tm wo 25 mrt.
In de folder is dit misschien wel te zien, maar op het beeldscherm van mijn telefoon is dat nog steeds heel klein ,zelfs als ik het maximaal
vergroot. Thuisgekomen heb ik het op mijn telefoon bekeken toen viel het me dus nog niet op.
Pas toen ik met de computer ging controleren of die folder anders is, zag ik de kleine lettertjes staan.
Ik vind dit toch een vorm van misleiding.
Als ik de folder van de ALDI bekijk en er staat VANAF ma 233 ,of VANAF wo. 253 dan geldt dat verder de hele week.
Per blz staat er zelfs links boven of rechtsboven in grote letters bv Ma 23-03 tm Z0 30-03
Verder in de folder staan de VANAF W0 25-03 aanbiedingen
En de aanbiedingen die alleen in het weekend gelden (vr, 27-03 tm Zo 29-03) staan keurig op datum linksboven op de linkerpagina en rechtsboven op de rechterpagina…
In jullie folder staat bijvoorbeeld rechtsboven in grote letters vanaf ma 23 mrt . Maar op dezelfde pagina verschilt de einddatum per product
Is een aanbieding korter geldig, dan staat er bij de prei ma 23 tm 25 mrt,maar daaronder de roerbakgroente ma 23 tm zo 29 mrt.
Kortom als bovenaan de bladzijde staat VANAF 23 mrt
en de actieperiode op diezelfde bladzijde geldt voor 2 van de 4 producten korter, dan is dat misleidend, als je zulke kleine lettertjes gebruikt.
Neem een voorbeeld aan de reclamemanier van Aldi.
De producten van Lidl zijn goed , daarom rijden we van Sliedrecht naar Papendrecht.
Graag zie ik verandering van advertertentiemethode in uw folder tegemoet.

met vriendelijke groet

Bert Batenburg
Jordaanstoep 9
3361CB Sliedrecht

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u op korte termijn uw methode van adverteren duidelijker maakt, zodat het ook , en niet alleen in de folder, goed leesbaar is , maar ook op je telefoon.

Ik kom graag bij de lidl, dus een tegoedbon van €5,- zou al volstaan.

met vriendelijke groet
Bert Batenburg

Beoordeling 4/10 (10)

Ik vind het wel goed dat je de feedback doorzet naar de collega's, maar het is jullie manier van reclame maken, ook via de telefoon !!
En als je de ingangsdatum groot afdrukt en de beperkingen heel klein, dan klopt dat niet.
Nee niet tevreden dus eigenlijk vind ik een kleine tegoedbon (€, 5,- )wel op zijn plaats zeker nadat ik gisteren ( 2 dagen na aankoop) de aardbeien van € 1,49 voor de helft kon weggooien omdat ze beschimmeld waren. Tsja , dat ritje naar Papendrecht was dus eigenlijk voor niks.