Klacht: Reclame sinterklaas

Linda bijen op 11 november 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 11-11-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Bedankt voor je bericht. In de spot is het juist duidelijk dat de ‘stuc’ op de schoenen van Sint geen ‘stuc’ is, maar sneeuw, omdat...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 november 2020

Een moeder uit groep 4 heeft geklaagd over de Sinterklaasreclame van Lidl, die volgens haar het geheim van Sinterklaas voor haar dochter heeft verpest. Ze vraagt het bedrijf om de reclame van de buis te halen en in de toekomst beter na te denken over de geschiktheid van dergelijke reclame voor jonge kinderen. Daarnaast is ze benieuwd naar de oplossing van een eerdere klacht over hetzelfde onderwerp.

Mijn Klacht:

Lidl, door die sinterklaas reclame hebben jullie voor mijn dochter in groep 4 het sinterklaasgeheim mooi verknald. Haal hem alsjeblieft weer van de buis en denk in de toekomst eerst na of vraag aan ouders van kinderen in die leeftijd of een reclame gepast is alsjeblieft. Ik zag dat er al iemand anders een klacht heeft ingediend maar ik kan jullie oplossing niet lezen en ben hier wel heel benieuwd naar. De masked singer wordt juist door kinderen van die leeftijd bekeken. Wie bedenkt dan om zo’n reclame op dat tijdstip uit te zenden?!

Gewenste Oplossing:

Als de reclame van de buis gaat of alleen na 21.00 uur en zeker niet bij een gezinsprogramma zoals de masked singer wordt getoond

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 11 november 2020 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Linda bijen

Heeft op 12 november 2020 om 07:24 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

De oplossing volgens Lidl is dat dit de echte Sint is omdat het geen stucwerk maar sneeuw is op de schoenen. Ik snap best dat we in een echte situatie vaak weg komen met dit soort smoesjes. Maar dan is het een eenmalig moment, niet vier keer per uitzending waar kinderen naar kijken. Ze schatten kinderen van deze leeftijd echt te dom in en hebben met deze reclame in ieder geval voor mijn dochter en naar ik op klachten.nl lees al voor meer kinderen het sinterklaas geheim in ieder geval feilloos onthuld. Morgen weer een uitzending van de Masked Singer, kijken of mijn zoon van 5 het dan ook door heeft. Want als het er zo dik bovenop ligt, krijg je het feest zelfs voor die leeftijd verpest. Chapeau Lidl.
Ps: tegenwoordig kijken jonge kinderen dit soort gezinsprogramma's in de ochtend terug, hou daar a.u.b. rekening mee

Alle klachten die gemeld zijn door Linda bijen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer