Mijn Klacht:

Mijn dochter 10 jaar oud en Surinaamse afkomst, was samen met mij, witte moeder, in de Lidl. Zij wilde bij de zelfscan afrekenen met haar pas. Ik moest iets cash afrekenen. Nadat ze heeft afgerekend is ze met de bon door het poortje gegaan en heeft de bon weg gegooid. Ze is staande gehouden door een beveiliger op verdenking van diefstal. Hij vroeg haar in 1 zin, met wie ben je hier en hoe kom jij aan die pizza’s. En of ze kan bewijzen of ze heeft afgerekend. En heeft de bedrijfsleider gehaald.
Toen hij mij zag verifiëerd hij mijn rol en alles was in orde. Over stelen werd niks meer gezegd. Ik heb gevraagd of hij zijn excuses wilde aanbieden aan mijn dochter. Dit was hij niet van plan. Er was geen aanleiding of verdachte omstandigheden om haar staande te houden en haar een angstig gevoel te geven. Hij heeft gehandeld op vooroordeel en dit voelt als racisme. Dat beide heren zelf van Turkse afkomst zijn betekend niet dat ze daarom niet in staat zijn te discrimineren. Ik vind het verschrikkelijk

Ik wil dat de beveiliger en bedrijfsleider (liefst persoonlijk) hun excuses aanbieden aan mijn dochter. Dat zij leert dat ze voor haarzelf mag opkomen en niet hoeft te accepteren dat ze uit de lijn wordt ‘gepikt op haar huidskleur.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de beveiliger en bedrijfsleider (liefst persoonlijk) hun excuses aanbieden aan mijn dochter. Dat zij leert dat ze voor haarzelf mag opkomen en niet hoeft te accepteren dat ze uit de lijn wordt 'gepikt op haar huidskleur.

Ze heeft niks verkeerd gedaan. We hebben bewijs van betaling. Videobeelden zullen aantonen dat wij samen in de winkel waren en dat ze heeft afgerekend