Klacht: Prijs frisdrank

A.f Botter op 10 april 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 10-04-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: We zouden graag even voor je na willen kijken welke prijs klopt. Zou je ons hiervoor een foto van de streepjescodes van de betreffende artikelen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 april 2020

Een klant van Lidl in Vathorst, Amersfoort, vraagt om verduidelijking over de prijzen van frisdranken. Volgens de klant zou de Freeway Cola, sinas en 7up een vaste prijs van €0,86 hebben, zoals vermeld in een eerdere folder. De prijzen in de winkel zijn echter hoger voor sinas (€0,92) en 7up (€0,89), wat leidt tot verwarring over de juiste prijsstelling.

Mijn Klacht:

Beste medewerker lidl

Wekelijks doe ik mijn boodschappen bij de Lidl Vathorst in Amersfoort.
Ook wekelijks geef ik aan dat de Freeway Cola, sinas en 7up een vaste prijs heeft zoals aan gegeven in een folder van ongeveer 5 a 6 weken geleden geen aanbieding maar altijd €0,86 is ??
Waarom is dit niet bij de lidl Vathorst in Amersfoort??? De Cola heeft de prijs van €0,86 dat is goed maar de sinas is €0,92 en de 7up is €0,89
Ik betaal dan ook de prijs wat aangegeven is in de lidl Vathorst in Amersfoort omdat dat de prijs is in het systeem van de kassa . Nu wil ik graag weten of dit juist is en is die €0.86 geen vaste lage prijs zoals in de folder was aangegeven dat het geen aanbieding is maar altijd?? Graag wil ik hier duidelijkheid over
Kunt u mijn daar antwoord op terug mailen op mailadres: [email protected]

Graag wachtende op u antwoord
Mvg Astrid Botter.

Gewenste Oplossing:

Heel tevreden in deze toch moeilijke tijd van Corona hoe de lidl er mee omgaat voor de veiligheid van de klant en personeel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 10 april 2020 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

A.f Botter

Heeft op 22 april 2020 om 13:43 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is geen oplissing of antwoord op mijn vraag gegeven . Het zou in behandeling zijn maar tot op heden niks meer gehoord

Alle klachten die gemeld zijn door A.f Botter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer