Mijn Klacht:
Op 13 oktober jl deed ik zoals elke week mijn wekelijkse boodschappen bij de lidl in de tweede Helmerstraat. Het was rond de 16:30/16:40 en druk dus kassa 4 ging ook open. De cassiere leek een aantal dingen boodschappen vergeten te scannen volgens de klant achter mij dus ik ging kijken of ik het beurtblokje misplaatst had maar dat bleek niet het geval. DAN MOET JE WEL EEN BEETJE OPSCHIETEN ANDERS KAN IK NIET DOOR kreeg ik naar mijn hoofd. Ik vond dit best wel onbeleefd, maar besloot maar zo snel mogenlijk mijn boodschappen in de winkelwagen te laden. Toen ik opkeek lagen een aantal boodschappen op de grond diepvries pizza en een bruin brood. Ik keek haar aan en verwachtte excuses en dacht dat het per ongeluk gebeurt was, maar ze keek mij zo vuil aan dat ik wel zeker weet dat het expres was. Ik was eigenlijk te verbouwereerd om nog te reageren. Ik heb mijn boodschappen opgeraapt, en heb betaald. De bon werd mij toegeworpen en gegroet werd er al helemaal niet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben al jaren klant en ben eigenlijk juist altijd heel tevreden. Prima producten en het personeel is ook altijd vriendelijk en behulpzaam. Nog nooit iets te klagen gehad bij de Lidl. Daarom was ik zo verbaast dat deze vrouw zo onbeschoft deed... Het voorval laat mij al de hele week niet los, dus ik dacht ik meld het dan is het van mijn hart...
