Klacht: onaangepast gedrag bij het inkopen en de veiligheid die met de voeten wordt getreden.

Pierre Vranken op 05 oktober 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding op klacht.nl. Echter plaats je je melding op de Nederlandse klachtensite. We zien dat het om een klacht over een filiaal in België gaat. Om deze reden hebben wij je melding via onze interne kanalen doorgestuurd...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 oktober 2020

Een vaste klant van Lidl ervaart de winkelomgeving als onveilig door het gedrag van andere bezoekers, die zich niet aan de richtlijnen houden. Veel klanten dragen hun veiligheidsmaskers niet correct en lopen kris kras door de winkelgangen. Deze situatie heeft de klant en zijn omgeving doen besluiten om hun inkopen voortaan bij andere winkelketens te doen, waar zij zich veiliger voelen.

Mijn Klacht:

Als vaste klant bij Lidl, zowel wat mezelf als ook wat mijn kinderen en vrienden betreft worden we heden geconfronteerd met de grootste onveilige omgeving als deze in onze vaste Lidl winkelketen. Zo ook eergisteren en gisteren. Veel te veel bezoekers die kris kras door de winkelgangen liepen met of tegen de richting in. Veiligheidsmaskers hingen bij de meesten op de kin ipv ze op een correcte wijze te dragen. Iets voor de kassa werden ze op een correcte wijze terug gedragen. Door deze wantoestanden zien wij ons genoodzaakt om onze inkopen in andere winkelketens te gaan doen waar de veiligheid wel op een correcte wijze wordt toegepast want nu tart het werkelijk alle verbeelding. De meesten hebben een zeer grote angst opgedaan bij het zien van deze toestanden.

Gewenste Oplossing:

De dag dat men alle veiligheidsvoorschriften correct na leeft en strenge controle uit oefent op niet alleen het niet correct dragen van het veiligheidsmasker maar ook op een teveel aan bezoekers. Ook dient de loop richting beter aangeduid en controle dat één ieder zich aan de regels houdt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 05 oktober 2020 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Pierre Vranken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer