nog niet op rekening gestort

Question

Nog steeds niet gestort dynalogic 20-20-2020 opgehaald naar 3 keer andere datum pas naar 3 keer opgehaald.
Collega aan de lijn gehad 20-06-2020 zou het ontvangs bewijs moeten scannen en op sturen ze zou mail sturen tot op heden niet gehad en zeker 40 min aan de lijn gebleven kreeg 2 e persoon aan de lijn .
Zou ik alles moeten scannen en toe mailen nu ben ik daar niet handig in en ik herstel ben vd corona alle gegevens heb ik kunnen jullie toch in orde maken .heb gevoel van afgescheept te zijn de dame wilde snel het gesprek eindigen .

Lidl · Accepted Answer

Wij hebben je klacht op 29-06-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd:

Hartelijk dank voor je bericht over je retourzending. Helaas hebben wij het pakket nog niet retour ontvangen. Kun je me laten weten wanneer je het precies retour hebt gebracht? Ook ontvang ik graag het verzendbewijs dat je hebt ontvangen van DHL op het moment van retourneren, dit geeft ons de mogelijkheid het pakket op te sporen. Tot slot wil ik graag bij je informeren welke artikelen je precies hebt geretourneerd? Dit kan doormiddel van het toesturen van de artikelnummers, deze zijn te vinden op de factuur van je bestelling. 

Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via contact@lidl.nl.

Met vriendelijke groeten,
Klantenservice team Lidl Nederland

Klacht: nog niet op rekening gestort

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

ria wijgman

Klacht: nog niet op rekening gestort

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten