Mijn Klacht:

Ik was in deze voorbeeldwinkel in Huizen (naast het hoofdkantoor van Lidl notabene) van Lidl gisteravond rond 17:45 uur. Tot mijn stomme verbazing kon iedereen de net gebruikte winkelwagens pakken. Terwijl het een gaan en komen van mensen was. Te vies voor woorden en onverantwoordelijk. Ik ben na het terugzetten van mijn winkelwagen teruggelopn om met personeel hierover te praten. Helaas gaven aan dat zij het verschillende keren intern hebben gemeld, maar dat er niets met hun feedback wordt gedaan.
Voorlopig mijd ik uw winkels!
Pls doe hier iets aan, vanuit uw maatschappelijke verantwoording!!!
M vr grt
R. Jaspers

Gewenste Oplossing:

Svp los dit op, niet allen voor mij maar voor de hele gemeenschap.

Beoordeling 6/10 (10)

Beste Ava Nazari,

Quote: \"Omdat het gebruik verplicht is, worden de winkelwagens met grote regelmaat gereinigd\".
Hier heb ik niets van gemerkt, zelfs geen initiatief hiertoe.

Quote: Daarnaast staan er reinigingsmiddelen in onze filialen klaar waarmee je zelf de winkelwagen voor gebruik kan ontsmetten.
Dit werkte afgelopen maandag absoluut niet zo. Vandaag reed ik bij jullie langs en zag weer het zelfde tafereel,.... om niet goed van te worden...Handhaving informeren? Hetgeen me te ver gaat.
E.e.a. betekent dat je in Huizen een evt besmette kar moet pakken, vervolgens naar een tafel moet rijden....hier kom je pas achter wanneer je in jullie entree / hal binnenkomt, waar een tafel staat met een stapletje vage tissues en een aantal fessen. Enige uitrleg is niet te vinden. Wel een dame die op afstand toekijkt ... maar weinig kan doen. In ieder geval geen instructies geeft.

Quote We adviseren je om met de kar met de reinigingsmiddelen in de hand uit het rek (Tafel dus) te pakken, zodat je het handvat direct (extra) kan schoonmaken.....
Indien er buiten het filiaal winkelwagens zonder reinigingsmiddel in de buurt voor je klaar staan, dan raden we aan je winkelwagen binnen te pakken (winkewagens waren MAANDAG NERGENS BINNEN TE VINDEN) , alwaar in alle gevallen de juiste middelen klaar staan. Bacteriploigische killers , maar geen anti virale middelen vermoed ik.

Omgekeerd, wanneer je de winkel verlaat, zet je de bevuilde wagen weer in de stalling en pakt de volgende deze niet schoon gemaakte kar weer op, zonder instructies, zonder verwijzigingen..

Doe er jullie voordeel mee. Ik wil hier eerlijksheidshalver geen tijd meer aan besteden, maar vind jullie in theorie niet overtuigend en de praktijk zoals beschreven niet kloppen en niet werken.

M vr grt en ongerust voor de medemens en jullie klanten,

Roel Jaspers