Mijn Klacht:
Beste Lidl
Al een enige tijd lopen de frustraties steeds meer op als ik boodschappen ga doen in uw filiaal aan de Alphons Diepenbrockhof te Loosduinen. Tegenwoordig, mits mogelijk wijk ik uit naar een ander filiaal voor de gemoedsrust.
Wat is er aan de hand in dit filiaal??
Het komt niet sporadisch maar stelselmatig voor dat producten niet zijn aangevuld of na zeggen van het personeel niet meer voorradig is en of wordt geleverd. Dan hebben we het hier niet over zeldzame of seizoensgebonden producten. Maar producten als mosterd, Spinazie Spinazie à la Crème,Cola Zero.
Op de groente afdeling is er altijd wel een appeltje te vinden voor de kinderen echter in dit filiaal Nooit!. De gangpaden staan altijd vol met rommelige rolcontainers enof obstakels dienend als reclame voor diversen producten. Hierdoor maakt het de toch al nauwe paden bijna onmogelijk om door te geraken. Bij het aanspreken van de bedrijfsleider buiten omdat hij daar meer van zijn tijd staat te roken moet het worden afgedaan met een slap excuus. Ik denk dat het hoog tijd is om in dit filiaal de proef op de som te nemen en eens te kijken wat hier allemaal aan de hand is. Ik hoop op verandering en mocht dat uitblijven dan ga ik persoonlijk andere stappen onder nemen. Met vriendelijke groet M.Visser PS: Dit is voor de Corona crisis en speelt al een lange tijd.
Gewenste Oplossing:
Producten op voorraad , appeltjes voor de kinderen, vrije gangpaden, niet mee hoeven te genieten van werkoverleg op de werkvloer van het aldaar aanwezige personeel, Een aanwezig aanspreekpunt. Op al deze punten eens goed door de loep genomen door een eindverantwoordelijke van de Lidl. Dan pas kan ik weer tevreden in dit filiaal mijn geld komen brengen.
