Klacht: Naaimachine

[email protected] op 12 februari 2025 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 februari 2025
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding. Wij hebben je klacht op 12-02-2025 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: we vinden het vervelend dat er geen oplossing is gekomen en hebben je het mailcontact met de serviceleverancier opgevraagd. We willen...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 februari 2025

Een klant heeft een naaimachine gekocht bij Lidl die niet goed functioneert en heeft herhaaldelijk om hulp gevraagd. Ondanks pogingen om het probleem op te lossen, ervaart de klant onvoldoende ondersteuning van Lidl en voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb al herhaaldelijk een klacht ingediend heb een half jaar geleden een naaimachine gekocht maar heeft het nooit goed gedaan …heb al iemand zelf geregeld…maar die waagt zich er niet aan en Lidl stuurt me van de ene site naar de andere maar helpt me niet…weet me geen raad meer….wil graag geholpen worden Lidl helpt me niet….b.v.d.

Gewenste Oplossing:

Ik wil hem niet meer wil hem eventueel inruilen voor een singer en bijbetalen…dan zou ik zeer tevreden zijn ..

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 12 februari 2025 om 18:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

[email protected]

Heeft op 08 maart 2025 om 21:46 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Ik heb nog geen oplossing gekregen ….ben zeer teleurgesteld

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

11 maanden geleden - Inmiddels ben ik meer als 3 weken verder en is er nog steeds geen oplossing …is echt schandalig…… heb al weer verschillende keren klacht gemeld….

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer