Wij hebben je klacht op 31-08-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Ik stuur je melding graag door naar onze kwaliteitsafdeling om je klacht zo goed mogelijk te onderzoeken. Om dat te doen, horen we graag waar...
Op 26 augustus 2020 kocht de klager een bak van 2 kg mosselen bij Lidl, met een houdbaarheidsdatum tot 30 augustus. Bij het bereiden van de mosselen bleek de gehele bak bedorven, wat resulteerde in het weggooien van het product.
Mijn Klacht:
26 aug. 2020 2kg bak mosselen gekocht. Ingepakt 24 aug., goed tot 30 aug.
Nu wilden wij ze gisteren eten en blijkt de gehele bak met mosselen gewoon al niet meer goed te wezen.
Dus geen mosselen voor ons en zo alles in de vuilnisbak gegooid.. zonde want ook al waren ze in de aanbieding, zo goedkoop zijn ze nooit .
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug, ik koop geen mosselen om ze vervolgens weg te gooien in de vuilnisbak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 augustus 2020 om 13:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
