Wij hebben je klacht op 02-03-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Ik stuur je melding door naar onze kwaliteitsafdeling om je klacht zo goed mogelijk te onderzoeken. Om dat te doen, horen we graag waar en wanneer je het product hebt gekocht. Daarnaast zouden zij graag foto's ontvangen van de volgende codes op de verpakking: - Cijferreeks onder de streepjescode - De houdbaarheidsdatum - Lotcode (deze is vaak afgedrukt onder of naast de THT) Meer informatie over coderingen en het etiket op de verpakking vind je hier: https:www.voedingscentrum.nlencyclopedieetiket.aspx Je kan de foto's doorsturen via een reply op deze email. Wil je ook de verpakking nog even bewaren? Die kan de kwaliteitsafdeling nog opvragen voor verdere onderzoeken. Wil je tenslotte laten weten of je al Lidl Plus klant bent? Dan stuur ik je graag een coupon in de app voor het ontstane ongemak. Je kan het klantnummer aan mij doorgeven of het mobiele nummer waarmee het Lidl Plus account is gemaakt. De link naar de app vind je hier https:www.lidl.nllidl-plus?ar4. Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via contact@lidl.nl. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland

Klacht Lidl! mosselen -

Klacht: mosselen

josh1958 op 02 maart 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 2 maart 2020

Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 02-03-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Ik stuur je melding door naar onze kwaliteitsafdeling om je klacht zo goed mogelijk te onderzoeken. Om dat te doen, horen we graag waar en...

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 2 maart 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van de mosselen die bij Lidl zijn gekocht. De mosselen zouden niet vers zijn en niet voldoen aan de verwachtingen. Deze klacht is inmiddels opgelost.