Klacht: Mondkapjes

Grada Thijsse op 01 oktober 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht op klacht.nl, We waarderen het dat klanten met ons mee denken. Bedankt daarvoor! We hebben je melding in behandeling genomen, daar hebben we je ook een bericht over verstuurd. Zou je daar antwoordt op kunnen geven?...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2020

Een klant uit Nootdorp uit zijn bezorgdheid over het gebrek aan mondkapjes bij het personeel van Lidl, terwijl andere supermarkten zoals Jumbo en AH de richtlijnen beter naleven. De klant vraagt om verbeteringen in de veiligheidsmaatregelen, vooral gezien de kwetsbaarheid van zowel werknemers als klanten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

L.S. overal wordt geadviseerd om mondkapjes te dragen. Maar uw eigen personeel in de Lidl, Paradeplein Nootdorp maakt er een potje van. Vakkenvullers en gewoon personeel loopt door de winkel zonder bescherming. Ze lopen je bijna onderste boven. Bij Jumbo en AH worden de regels goed in acht genomen. Winkelwagentjes e.d. worden door het personeel ontsmet. En in uw winkel is het van zoek het maar uit. Jammer. We willen toch straks niet in een totale Lockdown terecht komen. Ik hoop dat u hier ook goed aan mee wilt te werken. Ook uw werknemers komen met kwetsbare mensen in contact, zowel in de winkels als privé. Ik hoop op uw medewerking. Vr. Gr. G. Thijsse.

Gewenste Oplossing:

Iedereen van uw personeel moet de regels in acht nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 01 oktober 2020 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Grada Thijsse

Heeft op 01 oktober 2020 om 14:43 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee, ik vind het gemakkelijk van u om te zeggen, dat het personeel geen mondkapje hoeft te dragen. Ik noem het ook niet klantvriendelijk. Buiten dat het personeel ook geen anderhalve meter afstand houdt. Maar ja ik trek toch aan het kortste eind. Jammer van uw beleid hierin. Terwijl de andere supermarkten zoals Jumbo en AH het wel in acht nemen. Dan maar geen boodschappen meer bij u doen. Hopelijk spreekt de regering hier vrijdag wel een beleidsbeslissing hierin.

Alle klachten die gemeld zijn door Grada Thijsse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer