Klacht: Marokko 3 won geleden gekocht

Trompstraat74 op 21 oktober 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 21-10-2019 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie uitgevraagd: Ik stuur je melding door naar onze kwaliteitsafdeling zodat je klacht zo goed mogelijk onderzocht kan worden. Hiervoor hebben wij alvast een aantal foto's nodig...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2019

Een klant heeft vier media mangefica's gekocht bij Lidl, maar na een week zijn alle planten niet meer in goede staat. De klant vermoedt dat de planten onjuist zijn behandeld voordat ze werden verkocht, wat heeft geleid tot schimmel en het verwelken van de bloemen. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Goeden dag,
Ik heb 4 media mangefica’s gekocht a 28 euro 3 weken geleden bij de lidl in Huizen. nu zijn alle 4 de planten na n week niet meer goed. Ik heb groene vingers weet ik doe maar de planten hebben naar de bloemist zijn expertise kennelijk op de tocht gestaan of in n koelcel gestaan. Daardoor is de bloem beschimmeld en alle bloemen zijn zwart hele plant gaat dood. Dit is niet bij mij in guus gebeurd, bij mij staan ze lekker dichtbij en met voldoende licht een niet te koud…. De bladeren vallen er spontaan af…

Dit is niet wat ik wil…graag zie ik n oplossing tegemoet.

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik n vergoeding van het geld tegemoet gezien kwaliteit plant niet betrouwbaar is ik had er 2 cadeau gegeven en nu schaam ik me rot.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 21 oktober 2019 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Trompstraat74
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer