Klacht: Lidl ap

Lucky 1995 op 02 augustus 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 02-08-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: We hebben je klacht naar de juiste collega's doorgezet die dit in overweging zullen nemen voor eventuele verdere ontwikkelingen op het gebied van Lidl plus....

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2020

Een klant heeft namens haar 87-jarige moeder een verzoek ingediend bij Lidl, omdat zij geen gebruik kan maken van de Lidl-app. De klant stelt voor dat Lidl een alternatieve klantenpas introduceert voor oudere mensen en anderen die de app niet kunnen installeren, zodat zij ook kunnen profiteren van de extra voordelen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb vraagje namens mijn moeder van 87.zij heeft geen lidl ap en dit is ook geen mogelijkheid voor haar. Het zou fijn zijn als lidl voor oudere mensen zoals mijn moeder maar ook voor andere mensen die om wat voor reden dan ook geen ap kunnen installeren evt een gewone klantenpas kunnen krijgen zij kunnen nu dus niet van de extra voordeeltjes gebruik maken.dat is jammer.hopelijk hoor ik er nog irts vanmaar belangerijker hopelijk word er iets mee gedaan..b.v.d ine nijssen

Gewenste Oplossing:

Als er een gewone normale voordeelkaart komt waarmee iedereen voordeel kan hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 02 augustus 2020 om 17:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Lucky 1995

Heeft op 03 augustus 2020 om 11:59 geantwoord

Ik heb nu nog geen duidelijk antwoord of ik nog feedback krijg zou fijnzijnals ik gewoonduidelijk antwoord krijg op mijnvraag

Alle klachten die gemeld zijn door Lucky 1995
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer