E. Otten op 25 mei 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten
Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 25-05-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wij betreuren het voorval enorm en sturen dit direct door naar de afdeling Kwaliteit. Zij gaan je hier zo snel mogelijk verder...
Een klant heeft een ernstige klacht ingediend over een pot met erwten en wortels van Lidl, waarin zich een noot bevond. Dit vormt een levensgevaarlijk risico voor mensen met een notenallergie, aangezien het kan leiden tot een acute allergische reactie en ademhalingsproblemen. De klacht is inmiddels opgelost.
Er zat een noot in de pot met erwten en wortels die levensbedreigend is voor een notenalergische reactie, waardoor de luchtwegen opzetten en de luchtwegen afsluiten voor zuurstof.
Als er na word gezocht hoe dit mogelijk is en dat dit nooit meer voor zal komen. En een gepaste vergoeding voor de levens bedreigende situatie waar Lidl voor verantwoordelijk is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 mei 2020 om 14:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
