Klacht: Kroketten die open barsten

porschehenk op 05 april 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 05-04-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat de kroketten open barsten. Excuses daarvoor! Wij sturen je melding door naar onze kwaliteitsafdeling om je klacht zo goed...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 april 2020

Een klant van Lidl heeft ervaren dat de kroketten uit de laatste doos die hij kocht, openbarsten tijdens het frituren. Dit resulteert in het spuiten van ragout, wat gevaarlijk kan zijn. De klant heeft de verpakking niet bewaard en kan daarom geen verdere gegevens verstrekken.

Mijn Klacht:

Ik gebruik al jaren de kroketten van de lidl voor in de frituur.
nu is bij de laatste doos die ik gekocht heb het probleem dat de kroketten openbarsten.
Dit gebeurt in het vet, je zie dat de korst nog licht is. niet afgebakken.
En het gebeurt als je de kroket uit het vet haalt en op je bord ligt. Hij barst dan met geweld open en alle ragout komt eruit gespoten.
1 keer kon ik nog net mijn hand wegtrekken waardoor alleen wat ragout op mijn vinger kwam. gelukkig geen brandwonden, maar fijn gevoel was het niet. Ik weet dat Lidle gaat vragen naar gegevens op de doos, echter heb ik de doos niet meer. ik haal de kroketten bij aankoop uit de doos en bewaar ze in diepvriesvakken. mvg Henk Schouten

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik weer normaal kroketten van de lidl kan bakken en op kan eten zonder dat de kroket uiteen barst.
nieuwe doos kroketten durf ik nu niet meer te kopen. Bakken van kroketten wordt op deze manier als bungie jump met touw wat beschadigd is. Het is wachten tot dat het koord knapt. in geval van de kroketten, tot hij openbarst en de hete ragout op je hand brandwonden veroorzaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 05 april 2020 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door porschehenk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer